Politique de remboursement

Commandes et livraisons

Pour passer une commande, le consommateur sélectionne le(s) produit(s) qu'il souhaite commander en naviguant sur le site du vendeur, il remplit les informations demandées, vérifie l'exactitude de la commande, puis procède au paiement via les méthodes de paiement proposées sur le site.

Une fois que le vendeur a reçu la confirmation du paiement de la part de l'institution bancaire, il envoie au consommateur un récapitulatif de sa commande. Ce récapitulatif comprend notamment le numéro de commande, les produits commandés et leur prix, les conditions générales applicables ou un lien vers ces conditions, ainsi qu'une indication de la date probable de livraison ou d'exécution de la commande.

Le vendeur se réserve le droit de suspendre, annuler ou refuser la commande du consommateur, en particulier si les données communiquées par le consommateur s'avèrent manifestement incorrectes ou incomplètes.

Les délais de livraison indiqués par le vendeur sont fournis à titre indicatif uniquement et n'engagent pas le vendeur. Par conséquent, tout retard dans la livraison de la commande ne peut en aucun cas donner lieu à une indemnisation, des intérêts ou à l'annulation de la commande.

Délais

Le délai de livraison prévu est de 3 à 5 jours ouvrables.

Sauf acceptation expresse et écrite contraire du vendeur, les délais de livraison et/ou d'exécution mentionnés dans les conditions générales ne sont pas des délais de forclusion. Le vendeur ne peut être tenu responsable, sauf en cas de retard important imputable à une faute grave de sa part.