Conditions d’utilisation

 

CONDITIONS GÉNÉRALES

Applicabilité

Les conditions générales de vente, ci-après dénommées les "Conditions générales", s'appliquent à toutes les commandes passées auprès de LH PROSKIN, ayant son siège social à Nerviërslaan 86, 1780 Wemmel, inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro BE07 896 83631, ci-après dénommée le "vendeur".

Ces Conditions Générales forment le contrat liant le vendeur et le consommateur, ci-après désignés collectivement les "Parties".

Le "Consommateur" est le Client, personne physique agissant à des fins étrangères à son activité commerciale, industrielle, artisanale ou professionnelle.

Ces Conditions Générales sont les seules applicables entre les Parties.

Elles excluent les conditions générales ou particulières du Client que le vendeur n'aurait pas expressément acceptées par écrit. Les conditions générales sont librement consultables à tout moment sur le site internet du vendeur. Ainsi, le consommateur, en passant une commande, doit déclarer avoir pris connaissance des conditions générales et confirmer qu'il accepte les droits et obligations qui en découlent.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment, sans préavis. Ces modifications seront applicables aux commandes de produits passées ultérieurement.

Commandes et livraisons

Pour passer une commande, le consommateur sélectionne le(s) produit(s) qu'il souhaite commander en naviguant sur le site du vendeur, il remplit les informations demandées, vérifie l'exactitude de la commande, puis procède au paiement via les méthodes de paiement proposées sur le site.

Une fois que le vendeur a reçu la confirmation du paiement de la part de l'institution bancaire, il envoie au consommateur un récapitulatif de sa commande. Ce récapitulatif comprend notamment le numéro de commande, les produits commandés et leur prix, les conditions générales applicables ou un lien vers ces conditions, ainsi qu'une indication de la date probable de livraison ou d'exécution de la commande.

Le vendeur se réserve le droit de suspendre, d'annuler ou de refuser la commande du consommateur, en particulier si les données communiquées par le consommateur s'avèrent manifestement incorrectes ou incomplètes.

Les délais de livraison indiqués par le vendeur sont fournis à titre indicatif uniquement et n'engagent pas le vendeur. Par conséquent, tout retard dans la livraison de la commande ne peut en aucun cas donner lieu à une indemnisation, des intérêts ou à l'annulation de la commande.

Délais

Le délai de livraison prévu est de 3 à 5 jours ouvrables.

Sauf acceptation expresse et écrite contraire du vendeur, les délais de livraison et/ou d'exécution mentionnés dans les conditions générales ne sont pas des délais de forclusion. Le vendeur ne peut être tenu responsable, sauf en cas de retard important imputable à une faute grave de sa part.

Prix

Le prix des compléments alimentaires L’Excellence Fit est affiché en euros et est hors TVA. Les compléments alimentaires sont soumis à une TVA de 6%.

Toute augmentation de la TVA ou toute nouvelle taxe qui serait imposée entre le moment de la commande et la livraison et/ou l'exécution sera automatiquement supportée par le client.

Les frais éventuels de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché, mais sont calculés séparément lors de la procédure de commande, en fonction du mode et du lieu de livraison, ainsi que du nombre de produits commandés.

Les prix peuvent être modifiés en fonction de l'inflation.

Droit de rétractation

Conformément à l'article VI.47 du Code de droit économique, le consommateur qui commande des produits à distance auprès du vendeur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter, pour ce qui concerne les produits, de la livraison des produits ou de la notification de leur disponibilité au point de retrait convenu, pour informer le vendeur de sa décision de se rétracter de l'achat, sans aucune indemnité et sans avoir à fournir de motif.

Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Le consommateur devra renvoyer le(s) produit(s) dont il souhaite se rétracter en parfait état et/ou non ouverts dans leur emballage d'origine. Seuls les frais directs de renvoi des biens sont à la charge du consommateur.

Le vendeur remboursera le montant payé par le client dès que possible, et au plus tard dans les 14 jours à compter du renvoi des produits.

Le consommateur qui ouvre ou utilise un produit avant l'expiration du délai pendant lequel le droit de rétractation peut être exercé est réputé renoncer à son droit de rétractation pour ce produit.

Garantie et Responsabilité

Le vendeur garantit la qualité et la conformité des compléments alimentaires L’Excellence FIT.

Le consommateur reconnaît également que le vendeur n'est pas responsable des éventuels dommages directs ou indirects causés par les produits livrés, tels que des réactions allergiques, ou l'absence de résultats. Ce dernier dépend du consommateur. Ce dernier doit respecter le parcours ainsi que le programme alimentaire et les consultations. En cas de prise de médicaments ou de problèmes de santé, uniquement sur autorisation du médecin. La cure L’Excellence FIT est interdite aux femmes enceintes ; le vendeur n'est pas responsable dans ce cas.

Conditions générales pour la réservation de traitements

L'acompte n'est en aucun cas remboursable. Vous pouvez utiliser l'acompte dans les 3 mois si vous annulez votre rendez-vous au moins 48 heures à l'avance.
Si vous annulez ou reportez votre rendez-vous à moins de 48 heures avant celui-ci, l'acompte est perdu.
En cas de non-présentation sans notification, le montant total doit être payé pour prendre un nouveau rendez-vous.
Si vous avez déjà fait faire un maquillage permanent ailleurs, vous devez envoyer une photo via WhatsApp pour vérifier s